RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Letzte Aktualisierung: 20.09.2025
1. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt der Ware eine Frist von 30 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen oder Strafgebühren zahlen zu müssen.
Die Produkte müssen im Originalzustand, vollständig, unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 contact@mirastockage.com
2. Rückgabeverfahren
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, außer im Falle eines defekten oder nicht konformen Produkts oder eines Fehlers unsererseits; in diesem Fall werden sie von STOCKAGE MIRAMONT übernommen.
3. Börsen
Um ein Produkt umzutauschen, senden Sie es bitte gemäß den Rücksendeanweisungen zurück.
Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Ein direkter Umtausch ist nur mit einer neuen Bestellung möglich.
4. Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wird der Antrag angenommen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
5. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte, modifizierte oder kundenspezifisch angefertigte Produkte gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
6. Mangelhafte oder nicht konforme Produkte
Falls Sie ein defektes oder nicht konformes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:
Wir werden die Rücksendung auf unsere Kosten veranlassen und je nach Ihrer Wahl und der Verfügbarkeit der Produkte entweder einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung können Sie sich an uns wenden:
MIRAMONT LAGERUNG
📧 contact@mirastockage.com
📞 +33 (0) 7 73 88 60 92
📍 1 Rue Ferdinand de Lesseps, ZI Favard,
47800 Miramont-de-Guyenne – Frankreich